1. Introducción
En Arnordiax respetamos la privacidad de nuestros usuarios y gestionamos la información personal de forma transparente y responsable.
Esta Política de privacidad se aplica a los visitantes de arnordiax.com y a los usuarios que realizan compras o utilizan nuestros servicios online.
El objetivo de esta política es explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios durante la navegación, la compra y la comunicación con nuestro servicio de atención al cliente.
Responsable del tratamiento de los datos personales:
Arnordiax
El acceso al sitio web o el uso de nuestros servicios implica que el usuario ha leído esta Política de privacidad.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios y gestionar las compras realizadas en nuestro sitio web.
La información recopilada puede incluir:
Información proporcionada por el usuario:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Información del pedido.
- Información enviada al contactar con nosotros.
Información recopilada automáticamente:
Durante la navegación podemos recopilar:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Información del navegador.
- Páginas visitadas.
- Preferencias de navegación.
- Datos relacionados con la interacción con el sitio web.
La información puede recopilarse mediante:
- Formularios de contacto.
- Creación de pedidos.
- Comunicaciones con atención al cliente.
- Cookies y tecnologías similares.
3. Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web y proporcionar una mejor experiencia de compra.
Las cookies pueden utilizarse para:
Cookies necesarias:
Permiten el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo procesos esenciales como la navegación y la gestión del carrito de compra.
Cookies funcionales:
Permiten recordar determinadas preferencias del usuario y mejorar la experiencia durante la visita.
Cookies analíticas:
Nos ayudan a comprender cómo los usuarios utilizan el sitio web y mejorar su funcionamiento.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración del navegador o las herramientas disponibles en el sitio web.
Es posible aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de determinadas funciones.
4. Uso y divulgación de información personal
Utilizamos los datos personales recopilados para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar entregas.
- Gestionar pagos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Responder solicitudes y consultas.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios solicitados.
- Detectar actividades fraudulentas y proteger la seguridad de las transacciones.
Los datos de pago son procesados por proveedores de pago autorizados. No almacenamos información completa de tarjetas bancarias.
No vendemos ni comercializamos información personal de los usuarios.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo:
- Servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas de comercio electrónico.
Estos proveedores solo pueden utilizar la información necesaria para realizar los servicios solicitados y deben cumplir con las obligaciones aplicables de protección de datos.
5. Almacenamiento y gestión de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, gestionar pedidos y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
El periodo de conservación depende de:
- La finalidad del tratamiento.
- El tipo de información.
- Las obligaciones legales correspondientes.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, aplicaremos las medidas adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Los usuarios pueden modificar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados anteriormente de forma válida.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con el GDPR y la normativa aplicable en España, los usuarios tienen derecho a:
Derecho de acceso
Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable.
Derecho a limitar el tratamiento
Solicitar restricciones sobre el uso de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad
Solicitar la entrega de determinados datos personales en un formato estructurado.
Derecho de oposición
Oponerse a determinados usos de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar cualquier autorización previamente concedida.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado en la sección de contacto.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en España.
7. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española aplicable.
Las bases legales pueden incluir:
- Consentimiento del usuario: cuando el usuario autoriza determinados tratamientos.
- Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos y entregas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario cumplir requisitos legales.
- Interés legítimo: para mejorar servicios, mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
Aplicamos principios de transparencia, minimización de datos y protección de la privacidad durante el tratamiento de información personal.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactar con nosotros:
Arnordiax
Dirección de contacto:
2601 Wisteria Dr,
Erie, CO 80516,
United States
Correo electrónico:
support@arnordiax.com
Teléfono:
+1 (303) 709-8931 60
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).