Política de envío
1. Información general de envío
En Arnordiax ofrecemos servicios de envío para los pedidos realizados a través de arnordiax.com, proporcionando información clara sobre los costes de entrega, tiempos de preparación y plazos estimados de transporte.
Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de entrega sencillo y transparente, desde la confirmación del pedido hasta la recepción del producto.
Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmado el pago y validada la información necesaria del pedido.
2. Área de entrega
Actualmente ofrecemos envíos a España.
El servicio de entrega está disponible para las direcciones indicadas durante el proceso de compra dentro de nuestra zona de cobertura.
Para ubicaciones especiales o zonas no disponibles durante la compra, recomendamos contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente para confirmar la disponibilidad del envío.
3. Costes de envío
Los costes de envío se determinan según el importe total del pedido:
- Los pedidos con un importe inferior a 219,90 € tendrán un coste de envío de 10 €.
- Los pedidos con un importe igual o superior a 219,90 € disfrutarán de envío gratuito.
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables. El importe indicado durante el proceso de compra será el importe final correspondiente al pedido.
4. Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo habitual de preparación y procesamiento es de 1 a 3 días laborables.
Las condiciones de procesamiento son las siguientes:
- Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) comenzarán a procesarse desde ese mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET) comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable disponible.
El tiempo de procesamiento incluye la preparación del producto, revisión del pedido y entrega al transportista correspondiente.
5. Métodos y plazos de entrega
Los pedidos pueden enviarse mediante servicios logísticos proporcionados por transportistas como:
- UPS.
- FedEx.
- USPS.
Después de que el pedido haya sido enviado, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.
Este plazo es orientativo y puede variar ligeramente debido a factores externos como:
- Condiciones meteorológicas.
- Periodos de alta demanda.
- Días festivos.
- Retrasos operativos del transportista.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, enviaremos la información de seguimiento disponible.
El cliente podrá utilizar el número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Si no recibe información de seguimiento o necesita ayuda con su pedido, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
7. Impuestos y procesos de entrega
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables según corresponda.
Gestionamos los pedidos mediante proveedores logísticos encargados de los procesos necesarios para el transporte y la entrega.
Para pedidos enviados a España, los procesos logísticos correspondientes se gestionarán de acuerdo con las condiciones aplicables del servicio de transporte seleccionado.
8. Responsabilidad de entrega
Productos dañados o incidencias durante el transporte
Recomendamos revisar el estado del paquete al recibirlo.
Si el producto llega dañado, presenta signos de deterioro durante el transporte o existe cualquier incidencia relacionada con la entrega, el cliente debe contactar con nosotros lo antes posible proporcionando:
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías del producto o embalaje cuando sea necesario.
Revisaremos la situación y ofreceremos una solución adecuada según las circunstancias.
Modificación de la información de entrega
Si necesita modificar la dirección de entrega u otros datos del pedido, debe contactar con nosotros lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, las modificaciones pueden estar limitadas debido al proceso logístico.
Responsabilidad sobre la dirección proporcionada
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Una dirección incorrecta, incompleta o desactualizada puede provocar retrasos en la entrega.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre un envío, retrasos o cualquier incidencia relacionada con la entrega, puede ponerse en contacto con nosotros:
Arnordiax
Dirección de contacto:
2601 Wisteria Dr,
Erie, CO 80516,
United States
Correo electrónico:
support@arnordiax.com
Teléfono:
+1 (303) 709-8931 60
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).