1. Información general
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web arnordiax.com, así como la compra de productos de mobiliario disponibles a través de la plataforma.
Información de contacto:
Nombre del sitio web:
Arnordiax
Dirección web:
arnordiax.com
Dirección de contacto:
2601 wisteria dr,erie,CO 80516,United States
Correo electrónico:
support@arnordiax.com
Teléfono:
+1 (303) 709-8931 60
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.
2. Introducción y ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los usuarios que acceden al sitio web, consultan productos, crean pedidos o utilizan los servicios disponibles.
Al utilizar el sitio web o realizar una compra, el usuario confirma que ha leído la información proporcionada y acepta estas condiciones en la medida aplicable.
Estas condiciones regulan:
- El uso del sitio web.
- La compra de productos.
- La gestión de pedidos.
- Los procesos de entrega.
- Los servicios posteriores a la compra.
Los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable no se verán afectados por estas condiciones.
3. Cuenta de usuario y uso del sitio web
Cuando el usuario crea una cuenta o proporciona información personal, debe garantizar que los datos facilitados sean correctos, completos y actualizados.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad realizada mediante su cuenta.
No está permitido utilizar el sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o acciones que puedan afectar al funcionamiento normal del servicio o a los derechos de otros usuarios.
Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible y proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a problemas técnicos, mantenimiento, servicios de terceros u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
4. Productos, disponibilidad y precios
La información de los productos incluye características, imágenes, dimensiones, materiales y precios.
Intentamos mantener la información mostrada en el sitio web actualizada y precisa. No obstante, algunos datos pueden modificarse debido a cambios en disponibilidad, características del producto o actualizaciones necesarias.
La disponibilidad de los productos depende del inventario existente.
Si un pedido no pudiera completarse debido a falta de disponibilidad u otras circunstancias relacionadas, informaremos al usuario y gestionaremos la solución correspondiente.
Los precios mostrados corresponden al precio aplicable en el momento de realizar la compra.
Los impuestos aplicables están incluidos en los precios indicados y no se cobrarán costes adicionales que no hayan sido informados previamente.
Antes de confirmar el pago, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, la información del pedido y los costes aplicables.
5. Pedidos y pagos
El proceso de compra incluye:
- Selección del producto.
- Añadir el producto al carrito.
- Revisión de la información del pedido.
- Confirmación del pago.
- Recepción de la confirmación del pedido.
El usuario debe proporcionar información correcta para facilitar la gestión del pedido y la entrega.
El pedido comenzará a procesarse una vez confirmado el pago.
Si el pago no se completa correctamente o existe algún problema con la información proporcionada, el pedido podrá quedar pendiente o no ser procesado.
6. Política de envío
Realizamos entregas en todo el territorio español.
Los gastos de envío aplicables son:
- Pedidos inferiores a 219,9 €: coste de envío de 10 €.
- Pedidos iguales o superiores a 219,9 €: envío gratuito.
El tiempo habitual de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse desde el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante días festivos se procesarán a partir del siguiente día laborable.
Los envíos pueden realizarse mediante servicios logísticos como UPS, FedEx o USPS.
El plazo estimado de entrega después del envío es de 5 a 8 días laborables.
Para conocer más información sobre costes, tiempos y condiciones de entrega, consulta nuestra Política de envío.
7. Política de cancelación de pedidos
El usuario puede solicitar la cancelación de un pedido antes de que el producto haya sido enviado.
Si la cancelación es aceptada, el importe correspondiente será reembolsado utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.
Una vez iniciado el proceso de envío, la cancelación directa puede no ser posible. En este caso, el usuario podrá solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Para solicitar una cancelación, el usuario debe contactar con nosotros proporcionando:
- Número de pedido.
- Información relacionada con el pago.
- Motivo de la solicitud cuando sea necesario.
Cada solicitud será revisada según el estado actual del pedido.
Para consultar las condiciones completas, revisa nuestra Política de cancelación de pedidos.
8. Política de devoluciones y reembolsos
Ofrecemos servicio de devolución de productos.
Actualmente no ofrecemos cambios directos de productos.
Debido a las características de los muebles, como dimensiones, disponibilidad y procesos logísticos, los usuarios pueden solicitar una devolución y realizar una nueva compra cuando sea necesario.
Las solicitudes de devolución pueden realizarse dentro de los 35 días posteriores a la recepción del producto, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
Los productos devueltos deben cumplir las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Después de recibir y revisar el producto devuelto, el reembolso será iniciado normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
9. Privacidad y protección de datos
Tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la normativa aplicable en España.
Podemos recopilar y utilizar información necesaria para:
- Gestionar pedidos.
- Organizar entregas.
- Proporcionar atención al cliente.
- Mejorar la experiencia de compra.
- Mantener la seguridad de las operaciones.
Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de privacidad y protección de datos.
El sitio web también utiliza Cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y la experiencia del usuario.
Para obtener información sobre el uso y la gestión de Cookies, consulta nuestra Política de cookies.
10. Actualización de estas condiciones
Podemos actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos de compra o requisitos aplicables.
La versión actualizada estará disponible en el sitio web.
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas por consumidores del mercado español.
La relación entre el usuario y el sitio web estará sujeta a la legislación aplicable de España y de la Unión Europea en materia de comercio electrónico, protección del consumidor y protección de datos.
Cualquier situación será tratada respetando los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa vigente.
12. Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactar con nosotros:
Dirección:
2601 wisteria dr,erie,CO 80516,United States
Correo electrónico:
support@arnordiax.com
Teléfono:
+1 (303) 709-8931 60
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.